Das SympaTel-Prinzip

Was uns besonders macht, ist nicht ein hoher Qualitätsanspruch oder hoch entwickelte EDV und modernste Kommunikationssysteme. Das ist für uns selbstverständlich. Nein, das eigentliche Geheimnis unseres Erfolgs ist der Mensch.

Denn das Herzstück unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Bei der Auswahl unserer Agents achten wir nicht nur auf seine oder ihre Aus- und Allgemeinbildung, sondern insbesondere auch auf geeignete persönliche Eigenschaften. Darunter verstehen wir Freundlichkeit und Empathie, verbunden mit einem klaren Verständnis für Servicedenken. Unsere Mitarbeiter reagieren auf alle Fragen umgehend sowie kunden- und lösungsorientiert – sympatisch und partnerschaftlich.